Procon Carioca suspende venda de ingressos para a festa "Carnaval Selvagem" e determina devolução de valores

O Procon Carioca, órgão vinculado à Prefeitura do Rio, determinou a imediata suspensão da venda de ingressos para o evento "Carnaval Selvagem", que estava programado para ocorrer no Centro da cidade durante o período de folia. Além da interrupção das vendas, a decisão estabelece que a organização do evento deve realizar a devolução integral do dinheiro aos consumidores que já haviam adquirido as entradas.

A medida foi tomada após uma fiscalização constatar irregularidades que ferem o Código de Defesa do Consumidor e a ausência de autorizações necessárias para a realização de um evento deste porte na região central.

Irregularidades e Segurança

Segundo o Procon Carioca, a organização do "Carnaval Selvagem" não apresentou as licenças definitivas junto aos órgãos competentes (como Corpo de Bombeiros e Polícia Militar), o que coloca em risco a segurança dos frequentadores. Além disso, foram identificadas cláusulas abusivas nos termos de compra, que dificultavam o cancelamento por parte do cliente.

"O papel do Procon é garantir que o consumidor não seja lesado, especialmente em grandes eventos onde a expectativa é de diversão, e não de transtornos ou riscos à integridade física", afirmou o presidente do órgão em nota oficial.

Como solicitar o reembolso

A empresa responsável pelo evento foi notificada e tem um prazo determinado para apresentar o cronograma de ressarcimento aos compradores. O Procon orienta que os consumidores:

1. Guardem os comprovantes de pagamento e e-mails de confirmação.

2. Entrem em contato com a plataforma de venda de ingressos para solicitar o estorno.

3. Caso não obtenham resposta em até 5 dias úteis, registrem uma reclamação formal através do canal 1746 ou pelo site oficial do Procon Carioca.

Resposta da Organização

Até o fechamento desta reportagem, os organizadores do "Carnaval Selvagem" ainda não haviam se manifestado publicamente sobre a suspensão das vendas e os prazos específicos para a devolução dos valores. O espaço segue aberto para posicionamento.